Términos y Condiciones

1. Introducción

1.1 Identificación del titular de la plataforma

La plataforma digital es administrada por TUMI SOLUCIONES S.A.C. (en adelante, “PRÉSTAMO 365”), identificada con RUC Nº 20613643177, con domicilio en Río de la Plata N° 167, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, Perú.

1.2 Propósito de la plataforma

PRÉSTAMO 365 es una empresa especializada en la provisión de microcréditos, de conformidad con su Contrato de Préstamo. Su objetivo principal es facilitar el acceso a financiamiento rápido y eficiente, permitiendo a los usuarios gestionar sus necesidades financieras de forma ágil, segura y flexible. PRÉSTAMO 365 brinda tales servicios a través de su portal web “prestamo365.pe”  (en adelante, la “Plataforma”), el cual se rige de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

1.3 Ámbito de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la Plataforma y los otros servicios relacionados ofrecidos por PRÉSTAMO 365, incluyendo, pero no limitándose a:

• Gestión de préstamos y pagos a través de la Plataforma.
• Atención al cliente y soporte relacionado con los servicios.

El uso de la Plataforma implica que el Usuario, previamente, ha aceptado los presentes Términos y Condiciones de la Plataforma; así como de la Política de Privacidad disponible en la página web de PRÉSTAMO 365: prestamo365.pe

Asimismo, el solo uso de la Plataforma no implica la obligación o el otorgamiento de un préstamo a favor del usuario. A efecto de calificar a un préstamo se deberá seguir el procedimiento establecido en la Plataforma y deberá suscribirse el Contrato de Préstamo correspondiente.

1.4 Naturaleza del contrato

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y PRÉSTAMO 365, que, en conjunto con el Contrato de Préstamo y la Política de Privacidad, rigen la relación contractual entre ambas partes.

1.5 Obligatoriedad

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.

2. Definiciones y reglas de interpretación

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

1. PRÉSTAMO 365: TUMI SOLUCIONES S.A.C., identificada con RUC Nº 20613643177, empresa administradora de la Plataforma y proveedora de los servicios regulados por estos Términos y Condiciones.
2. Plataforma: El sitio web y/o aplicación administrada por PRÉSTAMO 365, que permite a los usuarios acceder a los servicios de financiamiento ofrecidos por la empresa.
3. Usuario: Persona natural que ha creado una cuenta en la Plataforma y que utiliza los servicios ofrecidos por PRÉSTAMO 365.
4. Cuenta de Usuario: Perfil único creado en la Plataforma, que incluye los datos personales y de contacto del Usuario necesarios para el uso de los servicios.
5. Contrato de Préstamo: Contrato suscrito entre PRÉSTAMO 365 y el Usuario, mediante el cual, PRÉSTAMO 365 concede o concederá al Usuario el Préstamo, en razón del cual, Usuario se compromete a reembolsar a PRÉSTAMO 365 el monto principal del crédito, junto con los intereses, comisiones, gastos y demás cargos aplicables, los cuales están debidamente detallados en la Hoja Resumen, la cual forma parte integral del contrato.
6. Préstamo: Microcrédito que podrá ser otorgado por PRÉSTAMO 365 al Usuario, sujeto a los términos específicos establecidos en la Hoja Resumen y en el Contrato de Préstamo. Queda claramente establecido que, la aceptación del presente documento no implicará la obligación de PRESTAMO 365 de otorgar cualquier tipo de préstamo al Usuario, esto se sujetará al procedimiento de aprobación crediticia de PRESTAMO 365.
7. Hoja Resumen: Documento que detalla las condiciones particulares de cada Préstamo, incluyendo montos, plazos, tasas de interés y otros términos aplicables.
8. Intereses Compensatorios: Remuneración cobrada al Usuario sobre el monto desembolsado, calculada conforme a la tasa anual efectiva detallada en la Hoja Resumen.
9. Intereses Moratorios: Interés aplicado al Usuario en caso de incumplimiento de las obligaciones de pago, calculada según lo estipulado en la Hoja Resumen.
10. Comisiones: Cargos específicos detallados en la Hoja Resumen, que incluyen costos administrativos, de renovación u otros conceptos aplicables al Préstamo.
11. Día Hábil: Cualquier día de la semana, excepto sábados, domingos y feriados, en que las entidades financieras operen con normalidad en el territorio peruano.
12. Servicios: Conjunto de funcionalidades ofrecidas por PRÉSTAMO 365 a través de la Plataforma, incluyendo la solicitud, gestión y pago de Préstamos.
13. Ley Aplicable: Legislación vigente en la República del Perú que regula las operaciones de PRÉSTAMO 365 y la relación con los Usuarios.
14. Política de Privacidad: Documento publicado en la Plataforma que establece cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales proporcionados por los Usuarios

2.1 Reglas de interpretación

1. Los términos definidos anteriormente serán aplicables en su forma singular o plural.
2. El uso del género masculino incluirá al femenino y viceversa, salvo que el contexto exija lo contrario.
3. La referencia a días se entenderá como días calendario, salvo que expresamente se indique lo contrario.
4. Los encabezados de las secciones son solo de referencia y no afectarán la interpretación de estos Términos y Condiciones.

3. Creación y gestión de cuentas de usuario

3.1 Proceso de creación de la Cuenta de Usuario

Para el uso de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse en ella proporcionando información personal completa, precisa y veraz. Esto incluye, pero no se limita a:

• Nombres y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carnet de Extranjería.
• Fecha de nacimiento.
• Domicilio actual.
• Correo electrónico válido.
• Número de teléfono móvil.
• Información laboral y/o financiera necesaria para la evaluación crediticia.
• Educación
• Foto personal

El Usuario deberá crear una contraseña personal, la cual será de carácter confidencial e intransferible. El Usuario es responsable de hacer un uso debido de la contraseña creada, es decir, mantener su confidencialidad y tomar las medidas necesarias para dicho efecto. PRÉSTAMO 365 no será responsable por el uso indebido de dicha contraseña.

Una vez registrado, PRÉSTAMO 365 enviará un correo electrónico de confirmación al Usuario, mediante el cual se validará la creación de la cuenta.

3.2 Responsabilidades del usuario

El Usuario será responsable de mantener actualizados sus datos personales y de contacto en la Plataforma; además, será responsable de la veracidad y exactitud de la información que haya proporcionado a PRÉSTAMO 365. PRÉSTAMO 365 no se responsabiliza por inconvenientes derivados de información desactualizada o incorrecta proporcionada por el Usuario.

El Usuario será responsable de proteger el acceso a su cuenta, incluyendo la confidencialidad de su contraseña, conforme se ha señalado en el punto precedente 3.1. En caso de pérdida, robo o uso no autorizado, el Usuario deberá notificar inmediatamente a PRÉSTAMO 365 a través de los canales de atención establecidos.

La cuenta de usuario es personal e intransferible. No está permitido que terceros accedan o utilicen la cuenta del Usuario.

3.3 Rechazo o suspensión de cuentas

PRÉSTAMO 365 podrá rechazar o suspender temporalmente una cuenta de usuario en los siguientes casos:

• Si detecta información falsa, imprecisa o incompleta proporcionada por el Usuario.
• Si el Usuario incumple con los Términos y Condiciones o cualquier normativa aplicable.
• Si el Usuario utiliza la Plataforma con fines ilícitos o contrarios al orden público.

En caso de suspensión temporal, PRÉSTAMO 365 notificará al Usuario los motivos y las condiciones necesarias para reactivar la cuenta.

3.4 Eliminación de cuentas

El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, siempre que no tenga obligaciones pendientes con PRÉSTAMO 365, tales como:

• Préstamos no cancelados en su totalidad.
• Comisiones o cargos administrativos adeudados.

PRÉSTAMO 365 eliminará la cuenta del Usuario dentro de los treinta (30) días hábiles posteriores a la solicitud, previa confirmación de la inexistencia de obligaciones pendientes. La eliminación de la cuenta implicará la resolución automática de todos los Contratos de Préstamo que el Usuario tenga suscrito con PRESTAMO 365 y la imposibilidad de solicitar préstamos futuros hasta generar una nueva cuenta de Usuario en la Plataforma.

4. Servicios y condiciones comerciales

4.1 Servicios ofrecidos

PRÉSTAMO 365 pone a disposición de los Usuarios los siguientes servicios a través de su Plataforma:

1. Solicitud de Préstamos: Posibilidad de solicitar préstamos personales con montos y plazos establecidos según la evaluación crediticia del Usuario.
2. Gestión de Préstamos: Visualización del estado del préstamo, cronograma de pagos, historial de operaciones y saldos pendientes.
3. Pagos en línea: Facilidades para realizar el pago total o parcial del préstamo a través de medios electrónicos disponibles en la Plataforma.
4. Atención al Cliente: Resolución de consultas y soporte técnico relacionado con el uso de la Plataforma o los servicios contratados.

4.2 Solicitud y aprobación de préstamos

El Usuario podrá solicitar uno o varios préstamos a través de la Plataforma, especificando:

• El monto deseado.
• El plazo del préstamo.
• El destino del crédito, de ser requerido.

Una vez enviada la solicitud, PRÉSTAMO 365 realizará una evaluación crediticia, considerando la información proporcionada por el Usuario y fuentes públicas o privadas. Esta evaluación se realizará sin importar si el Usuario tiene un préstamo previo o si este es el primer préstamo que solicita a través de la Plataforma. La creación de una Cuenta de Usuario en la Plataforma no garantiza que PRÉSTAMO 365 otorgue un préstamo al Usuario.

PRÉSTAMO 365 notificará al Usuario sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de préstamo a través de la Plataforma o los datos de contacto registrados en el plazo de 3 días hábiles.

En caso de aprobación, el Usuario recibirá un contrato de préstamo específico y una hoja resumen con las condiciones comerciales del préstamo, los cuales deberán ser firmados electrónicamente, utilizando cualquiera de las firmas electrónicas previstas en la Ley Aplicable. El Usuario acepta por anticipado el uso de firmas electrónicas en los Contratos de Préstamo que suscriba con PRESTAMO 365.

4.3 Condiciones comerciales al Préstamo

Plazo del préstamo: El plazo máximo será de treinta (30) días calendario, sujeto a las condiciones pactadas en el Contrato de Préstamo.

Montos disponibles: Los montos disponibles se encuentran publicados en la Plataforma. El monto y el límite aplicables a cada Usuario serán determinados por PRÉSTAMO 365 según su evaluación crediticia y se detallarán en la Hoja Resumen.

Tasa de interés compensatorio (TEA): Para todos los Préstamos, independientemente de su plazo, se aplicará una tasa de interés compensatorio de 84% efectiva anual. La tasa de interés efectiva anual será especificada en la hoja resumen y calculada desde la fecha de suscripción

Comisión por administración: Se aplicará una comisión al otorgar el Préstamo, así como en caso de renovación por un período adicional. Esta comisión cubre los costos de administración del crédito y su valor varía según el monto del Préstamo. El detalle específico de la comisión se encuentra en la hoja resumen, a la cual el Usuario puede acceder antes de aceptar el Préstamo.

Intereses moratorios: Cualquier monto correspondiente al capital de un Préstamo que permanezca impago después de su vencimiento generará intereses moratorios calculados a una tasa efectiva anual hasta que se realice el pago completo. El detalle específico de la tasa de interés se encuentra en la hoja resumen, a la cual el Usuario puede acceder antes de aceptar el Préstamo

Penalidades: El Usuario deberá pagar una penalidad en caso no realice el pago del Préstamo dentro de los cuatro días posteriores a la fecha de vencimiento del respectivo Préstamo. Dicha penalidad se encuentra detallada en la hoja resumen.

Impuestos: El Usuario estará obligado a abonar el Impuesto General a las Ventas (IGV) aplicable a todos los montos adeudados a la Compañía por intereses compensatorios y comisiones. Los valores de las comisiones aplicables se ponen a disposición del Usuario en la Plataforma antes de la suscripción del Contrato de Préstamo y se detallan en la Hoja Resumen; dichos valores ya consideran el IGV correspondiente.

4.4 Desembolso del Préstamo

Cuenta de destino: El desembolso del Préstamo se realizará exclusivamente a la cuenta bancaria proporcionada por el Usuario durante el proceso de solicitud a través de la Plataforma. La cuenta deberá estar activa, ser de titularidad del Usuario y cumplir con las especificaciones requeridas en el Contrato de Préstamo.

Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable de la exactitud y validez de los datos bancarios proporcionados. PRÉSTAMO 365 no será responsable por errores, omisiones o inconsistencias en la información ingresada por el Usuario.

Verificación de cuenta: En caso de que PRÉSTAMO 365 detecte que la cuenta bancaria registrada no corresponde al Usuario o no cumple con los requisitos establecidos en el Contrato de Préstamo, el desembolso será cancelado automáticamente, sin perjuicio de cualquier otra acción que PRÉSTAMO 365 pueda tomar.

Notificación del desembolso: Una vez efectuado el desembolso, PRÉSTAMO 365 notificará al Usuario a través de los medios de contacto registrados en la Plataforma.

4.5 Reembolso del Préstamo

Pago puntual: El Usuario deberá realizar el reembolso total del préstamo (incluyendo capital, intereses y comisiones) en la fecha de vencimiento indicada en la hoja resumen. En caso de que la fecha de pago coincida con un día no laborable, el reembolso se considerará puntual si se efectúa el primer día hábil siguiente.

Pago anticipado total: El Usuario podrá cancelar la totalidad del préstamo en cualquier momento previo a la fecha de vencimiento, eliminando así los intereses futuros que correspondan al período posterior al pago.

Pago anticipado parcial: El Usuario podrá realizar pagos parciales en cualquier momento previo al vencimiento, los cuales se aplicarán en el siguiente orden: a) interés moratorio b) Penalidad por Incumplimiento de Pago c) Comisión Administrativa d) Tasa de interés e) Capital adeudado.

Periodo de tolerancia: PRÉSTAMO 365 podrá otorgar un periodo de gracia de tres (3) días calendario posteriores al vencimiento, durante el cual el Usuario podrá efectuar el pago sin incurrir en penalidades adicionales.

4.6 Renovación del Préstamo

Condiciones para la renovación: El Usuario podrá solicitar la renovación del préstamo si cumple con los siguientes requisitos, de conformidad con el artículo 6 del Contrato de Préstamo:

• No tiene pagos pendientes al momento de la solicitud.
• Ha abonado previamente los intereses y comisiones generados hasta la fecha.

Procedimiento:

• La solicitud de renovación deberá realizarse a través de la Plataforma con un mínimo de dos (2) días calendario antes del vencimiento del préstamo.
• La renovación se considerará efectiva únicamente tras el pago de los montos correspondientes a intereses y comisiones acumulados, junto con la comisión de renovación especificada en la hoja resumen.
• Al ser aprobada, la renovación generará un nuevo contrato y una nueva hoja resumen con las condiciones actualizadas.

Cancelación de la renovación: En caso de que el Usuario no cumpla con los requisitos de pago dentro del plazo establecido, la solicitud de renovación será cancelada automáticamente, notificándose al Usuario a través de la Plataforma.

4.7 Pago automático con tarjeta y extensión automática

El Usuario podrá habilitar, de forma voluntaria y sin costo adicional, los siguientes servicios, ya sea al momento de solicitar el Préstamo o en cualquier momento posterior a través de la Plataforma:

a) Pago automático con tarjeta (débito automático): autoriza a PRÉSTAMO 365 a cobrar el importe total adeudado en la fecha de vencimiento con cargo a la(s) tarjeta(s) bancaria(s) que el Usuario registre en la Plataforma, las cuales deberán haber sido emitidas a su propio nombre. Si el Usuario registra más de una tarjeta, el cobro se intentará sobre estas una por una, comenzando por la tarjeta principal.

b) Extensión automática: permite que el Préstamo se extienda automáticamente al vencimiento, en los supuestos previstos en sus condiciones, a fin de evitar la aplicación de penalidades. La extensión se sujeta a lo dispuesto en el numeral 4.6 anterior en cuanto a los efectos de la renovación.

Las condiciones completas de cada servicio se encuentran publicadas de forma permanente en la Plataforma y son mostradas y aceptadas expresamente por el Usuario al momento de habilitarlos. Ambas habilitaciones se otorgan a nivel de Usuario: se aplican al Préstamo vigente y a los Préstamos que el Usuario contrate en el futuro, mientras no sean desactivadas.

El Usuario podrá desactivar cualquiera de estos servicios en cualquier momento desde la Plataforma o, alternativamente, contactando al servicio de atención al cliente, como máximo hasta las 00:00 horas del día anterior a la fecha de pago. A solicitud del Usuario, PRÉSTAMO 365 emitirá una constancia con el detalle de las autorizaciones otorgadas y de las tarjetas registradas.

5. Obligaciones del usuario

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario asume las siguientes obligaciones:

5.1 Veracidad y actualización de información

Proporcionar información veraz, completa y precisa durante el registro en la Plataforma y la solicitud de préstamos.

Actualizar de manera oportuna sus datos personales y financieros a través de la Plataforma, incluyendo cambios en:

• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Datos bancarios.

5.2 Uso responsable de la Plataforma

Utilizar la Plataforma y los servicios de PRÉSTAMO 365 únicamente para fines lícitos y personales, respetando los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, abstenerse de:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
• Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma o intentar acceder a áreas restringidas.
• Permitir que terceros no autorizados accedan a la Plataforma utilizando su cuenta de usuario.

5.3 Comunicación con PRÉSTAMO 365

Notificar a PRÉSTAMO 365 a través de la Plataforma cualquier evento o circunstancia que pueda afectar el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, como:

• Cambios en su situación financiera.
• Problemas técnicos relacionados con los pagos.
• Uso indebido o acceso no autorizado a su cuenta de usuario.

Responder de manera oportuna a las comunicaciones de PRÉSTAMO 365, incluyendo solicitudes de documentación adicional o verificación de datos.

5.4 Confidencialidad de las credenciales

Mantener en estricta confidencialidad su nombre de usuario, contraseña y cualquier otro dato utilizado para acceder a la Plataforma.

Notificar inmediatamente a PRÉSTAMO 365 en caso de:

• Pérdida o robo de las credenciales.
• Acceso no autorizado por parte de terceros.

5.5 Prevención de actividades ilícitas

Abstenerse de utilizar los préstamos otorgados para financiar actividades ilegales o no autorizadas por la legislación peruana.

Cooperar con PRÉSTAMO 365 en la verificación de su identidad y la procedencia lícita de los fondos utilizados para el reembolso del préstamo.

5.6 Responsabilidad por incumplimiento

Asumir plena responsabilidad por las consecuencias derivadas del incumplimiento de sus obligaciones contractuales, incluyendo:

• La aplicación de intereses moratorios y penalidades.
• El inicio de procedimientos de cobranza judicial o extrajudicial por parte de PRÉSTAMO 365.
• La notificación de su incumplimiento a centrales de riesgo crediticio, conforme a la normativa vigente.

5.7 Restricciones adicionales

Abstenerse de:

• Alterar o manipular los contenidos de la Plataforma.
• Difundir información falsa o difamatoria sobre PRÉSTAMO 365 o sus servicios.
• Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones masivas (spam) o contenido no solicitado.

6. Modificaciones de los Términos y Condiciones de la Plataforma

PRÉSTAMO 365 podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, en cumplimiento de la normativa vigente y respetando los procedimientos establecidos.

Las modificaciones podrán abarcar aspectos relacionados con las características de los servicios ofrecidos, montos de comisiones, intereses, penalidades, costos, y condiciones de uso de la Plataforma, entre otros.

Cualquier cambio a los presentes Términos y Condiciones que rigen la Plataforma será notificado al Usuario con un plazo no menor a cuarenta y cinco (45) días calendario de anticipación a su entrada en vigencia. Para ello, PRÉSTAMO 365 empleará los canales habilitados, tales como el correo electrónico registrado, mensajes SMS, notificaciones dentro de la Plataforma, o cualquier otro medio indicado en estos Términos y Condiciones. La notificación detallará las modificaciones realizadas y la fecha exacta en que comenzarán a regir.

Si el Usuario no manifiesta su oposición dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la recepción de la notificación, se entenderá que acepta las modificaciones de manera tácita. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario podrá resolver el contrato según lo dispuesto en la Sección 11, siempre y cuando no existan obligaciones pendientes de pago.

Las modificaciones que resulten en beneficios directos para el Usuario serán aplicadas de manera inmediata, sin necesidad de una notificación previa. Asimismo, PRÉSTAMO 365 garantiza que ningún cambio afectará derechos adquiridos previamente por los Usuarios ni contravendrá las disposiciones legales vigentes.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la Plataforma, su diseño, marcas registradas o no, logotipos, nombres comerciales, contenido y otros elementos protegidos por la legislación aplicable pertenecen exclusivamente a PRÉSTAMO 365 o, en su caso, a terceros que hayan otorgado las licencias correspondientes. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado, reproducción, distribución, transformación o cualquier otra forma de explotación de los elementos mencionados, salvo autorización expresa y por escrito de PRÉSTAMO 365. Asimismo, El Usuario se compromete a no solicitar o registrar algún signo distintivo o cualquier otro bien protegible por la Propiedad Intelectual de propiedad de PRÉSTAMO 365.

El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma ni los contenidos disponibles en esta de manera que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual de PRÉSTAMO 365 o de terceros. Cualquier violación a estos derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente, incluyendo la aplicación de sanciones civiles, administrativas y penales.

8. Confidencialidad y Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 016-2024-JUS. PRÉSTAMO 365 garantiza la confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario.

PRÉSTAMO 365 procesará los datos personales del Usuario únicamente para las finalidades descritas en su Política de Privacidad, disponible en nuestra plataforma, la cual incluye la prevención de fraudes y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales. Para la prevención de solicitudes fraudulentas, PRÉSTAMO 365 podrá procesar datos como dirección IP, nombre, dirección de correo electrónico, entre otros, utilizando mecanismos automatizados que identifican patrones de comportamiento inusuales.

El Usuario podrá acceder, rectificar, cancelar, oponerse al tratamiento de sus datos personales, o revocar su consentimiento, contactándose con nosotros a través de los canales indicados en nuestra Política de Privacidad.

La Política de Privacidad detalla las medidas de seguridad implementadas por PRÉSTAMO 365 para proteger los datos personales y la forma en que el Usuario puede ejercer sus derechos de protección de datos personales. Recomendamos revisarla en su totalidad para obtener más información.

9. Atención de Reclamos

PRÉSTAMO 365 pone a disposición de los Usuarios un Libro de Reclamaciones Virtual, accesible desde la Plataforma, donde pueden registrar sus quejas o reclamos. Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables. La resolución del reclamo será comunicada al Usuario mediante los datos de contacto registrados en su cuenta.

10. Fallas del Sistema y Continuidad del Servicio

PRÉSTAMO 365 no será responsable por interrupciones temporales, fallas técnicas o limitaciones en la prestación del servicio causadas por eventos fuera de su control, tales como problemas de conectividad, mantenimiento técnico, o caso fortuito y fuerza mayor. Si bien PRÉSTAMO 365 implementará todas las medidas razonables para garantizar la continuidad de los servicios, no se asume responsabilidad por pérdidas indirectas o lucro cesante.

11. Terminación de la Relación Contractual

La relación contractual entre el Usuario y PRÉSTAMO 365 podrá terminarse en los siguientes casos:

• Por decisión del Usuario, previa solicitud de eliminación de su cuenta, siempre que no existan deudas pendientes, de conformidad con el numeral 3.4 de los presentes Términos y Condiciones y el artículo 11.2 del Contrato de Préstamo.
• Por decisión de PRÉSTAMO 365, en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones o si el Usuario proporciona información falsa o inexacta.

La terminación de la relación contractual no eximirá al Usuario de su obligación de pagar cualquier deuda pendiente. En caso de deudas, PRÉSTAMO 365 podrá adoptar las medidas legales correspondientes para su recuperación.

12. Solución de Controversias

Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales del distrito judicial de Lima, Perú. Ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios actuales o futuros.

13. Ley Aplicable y Supervisión

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. PRÉSTAMO 365 está inscrito en el registro de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) para fines de supervisión en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, según lo establecido en la normativa vigente.

14. Generales

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario podrá resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta y, de ser aplicable, en el inicio de acciones legales para el cobro de deudas o indemnizaciones correspondientes.

PRÉSTAMO 365 no será responsable por eventos de fuerza mayor o caso fortuito que puedan afectar la prestación de los servicios. En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.